Вопросы и ответы

Мы не посредники в классическом смысле слова.

Мы выступаем техническим импортёром и полноправным поставщиком, который несёт перед заказчиком полную ответственность за поставку товара.

Это означает, что вы заключаете договор напрямую с нами, а не с зарубежным производителем или третьими лицами.

Предметом договора являются поставляемые товары, в цену которых включены:

• стоимость товара от производителя;
• расходы на импорт товара;
• организация всех этапов производства и логистики;
• проведение инспекций и работа с фабрикой по устранению недочётов;
• финансовая ответственность за результат;
• юридическая и организационная защита сделки на всём пути;
• наш операционный интерес как координатора проекта.

Мы берём на себя управление проектом «под ключ» и отвечаем за итог.

Мы не покупаем товар напрямую с торговых площадок.

Мы используем Alibaba, Taobao, 1688 и другие платформы как инструменты для поиска нужных производителей.

Что мы делаем:

• Находим потенциальных производителей на площадках;
• Ведём с ними прямую переписку, проверяем документы, собираем информацию о фабрике;
• Уточняем, являются ли они реальными производителями, а не посредниками;
• После проверки и согласований размещаем заказ напрямую у поставщика, минуя саму торговую площадку.

Работая напрямую с поставщиками, мы получаем ряд важных преимуществ:

• Получаем лучшие условия по цене и срокам;
• Исключаем посредников — не переплачиваем торговым компаниям и не тратим время на общение с лишними звеньями между нами и фабрикой;
• Контролируем каждый этап процесса: от запуска производства до отгрузки готового товара;
• Общаемся напрямую с ответственными за производство, а не с чат-ботами или продавцами без полномочий;
• Проводим аудит фабрики до запуска производства;
• Организуем инспекцию качества прямо на фабрике (в том числе — ещё на стадии производства).

Компания располагается в Гонконге и Индонезии.

Наш партнёр по импорту — это российская компания.

Мы не передаём контакты фабрик, потому что полностью берём на себя организацию, контроль и ответственность за результат.

Мы выступаем техническим импортёром и полноправным поставщиком, который несёт перед заказчиком полную ответственность за поставку товара. Это означает, что вы заключаете договор напрямую с нами, а не с зарубежным производителем или третьими лицами.

В стандартной схеме мы формируем финальную цену товара, которая уже включает все наши услуги: контроль качества, логистику, коммуникации с поставщиками и прочие работы.

Итоговую стоимость товара формируем так, чтобы она была выгодной для вас и оправданной для нас.

Да, мы можем произвести разные товары на нескольких фабриках, собрать их на одном складе и отправить вам в составе консолидированного груза.

Чтобы это было возможно, нужно учесть:

Минимальный объём заказа (MOQ) на каждый тип товара — должен соблюдаться. Фабрика должна согласиться произвести нужное количество — не каждая берётся за мелкие тиражи.

Что такое консолидация?

Когда товар производится на разных фабриках, мы собираем его на одном складе в Китае и затем отправляем в указанный вами город доставки. Это называется консолидация.

Да, конечно.

Мы работаем с товарами на любом этапе кастомизации — от нанесения логотипа до создания совершенно нового продукта по вашему проекту.

Возможны следующие варианты:

• нанесение вашего логотипа на товар;
• изменение характеристик — размеров, материалов, упаковки и других параметров;
• изготовление по индивидуальному дизайну (внешний вид, конструкция, цветовая палитра);
• окрашивание в любой цвет по Pantone;
• замена деталей и материалов — по вашему выбору или по нашей рекомендации;
• разработка и производство товара «с нуля», если ранее он не существовал (в том числе изобретения).

Расскажите нам о своей идее — и мы предложим оптимальный путь реализации: от простого брендирования до полного инжиниринга и запуска производства.

Если у вас пока только идея о товаре, который хотели бы получить — это абсолютно нормально.

Мы поможем пройти путь от идеи до готового продукта, взяв на себя все ключевые этапы:

Если у вас есть только образное представление

Мы поможем структурировать вашу идею:

1. Соберём каталоги похожих товаров от 10–15 производителей
2. Соберём информацию о нужных материалах, комплектующих и возможностях кастомизации
3. Разработаем техническое задание
4. Создадим и доработаем опытный образец

Если у вас уже есть описание или эскиз

Мы доработаем детали, найдём подходящую фабрику, настроим производство и проследим за соответствием образцу. Всё согласовывается как с вами, так и с производителем.

Уровни кастомизации, с которыми мы работаем:

Мы работаем с разной глубиной кастомизации — от простого нанесения логотипа до создания продукта с нуля:

Работаем напрямую с производителями, поэтому можем влиять на качество, внешний вид и упаковку производимого товара.

Если вам нужно расширить ассортимент, мы предложим товары под вашу тематику, в том числе те, о которых вы могли не знать.

Наш опыт показывает, что большинство заказчиков недооценивают значение технического задания и часто затрудняются с его составлением.

* Техническое задание (сокращённо ТЗ) — грамотно сформулированная идея заказчика с чётко расписанными требованиями к финальному результату.

Техническое задание на поставку товара из Китая состоит из трёх ключевых блоков:

• Спецификация на товар — все параметры и требования к изделию;
• Данные о заказчике и компании — необходимы для подготовки сделки и договорённостей;
• Информация о логистике — куда, когда и каким способом доставить товар.

Состав спецификации

В спецификации должны быть указаны параметры товара, объём партии и тип упаковки.

• Параметры — информация о материалах, размерах, цветах и используемых технологиях, а также параметры лого, дизайна и упаковки.
• Объём партии — важный фактор при расчёте стоимости товара.
• Упаковка — требует такого же подробного описания. Если упаковка нужна с индивидуальным дизайном, необходимо прикрепить файлы с макетом, размерами и пожеланиями.

Почему важна точная и подробная спецификация

• Точный расчёт цены и экономия времени. Производители формируют цену и сроки только на основе чётких данных. Если какие-либо параметры указаны неточно или вообще отсутствуют, расчёты будут приблизительными. Придётся делать дополнительные запросы, пересчитывать цену и сроки, а иногда и переделывать образцы.
• Контроль над качеством. Изменение даже одного параметра может повлиять на цену и сроки. Спецификация — инструмент управления качеством. Именно по ней мы можем регулировать материалы, технологии и итоговое качество изделия.
• Юридическая защита. Финальная версия спецификации становится частью договора — это основа юридических обязательств между сторонами. По умолчанию фабрики используют наиболее дешёвые материалы, чтобы не завышать себестоимость. Это не хитрость — они просто оптимизируют процессы, если не заданы чёткие требования и нет контроля.

Наша задача — найти сбалансированное решение под ваш проект: оптимизировать цену, не теряя в качестве, и реализовать изделие в соответствии с техническим заданием.

Как мы выстраиваем процесс:

1. Заказчик предоставляет нам максимум информации о товаре.
2. Мы систематизируем этот материал и формируем основную спецификацию.
3. Производим дальнейшие работы по подготовке процесса производства.

Когда мы получаем ваше ТЗ, то сразу можем оценить перспективу и уровень сложности заказа.

Если хотя бы один из параметров окажется критичным, мы сразу сообщим, возможна ли реализация проекта.

Например:

• Маленький объём — по некоторым товарам мы заранее знаем, возьмутся ли фабрики за малую партию или нет.
• Сжатые сроки — допустим, у вас лимит по времени и товар нужен через 15 дней — сразу скажем «это технически невозможно».
• Брендовый товар — здесь могут возникнуть ограничения по производству и доставке.

Срок поставки зависит от множества факторов и точно определяется только после выбора производителя.

До этого момента мы можем назвать лишь ориентировочные сроки.

Поставка проходит в 3 этапа:

📩 Заполните бриф, и мы сделаем приблизительный расчёт сроков для вашего запроса.

Изготовление и согласование образцов — обязательные этапы перед запуском производства.

Мы заинтересованы в том, чтобы избежать недоразумений с обеих сторон, поэтому всегда предоставляем образцы заказчику для согласования перед запуском производства.

Благодаря образцам мы точно понимаем, что именно хочет получить заказчик и каким будет товар, произведённый фабрикой.

Образцы на стадии сбора информации о товаре

Цель: оценить базовое качество и сравнить исполнение от разных производителей.

Мы организуем получение образцов одного вида товара от 3–15 поставщиков, так как один и тот же товар от разных производителей может отличаться по качеству, наполнению, опциям, материалам и параметрам.

Образец-матрица (до начала производства)

Цель: довести образец до эталонного уровня и утвердить его в качестве стандарта партии.

• Перед стартом производства мы изготавливаем образец (матрицу) у лучшего производителя по утверждённой спецификации.
• Производство партии запускается только после согласования образца. Как правило, требуется от 1 до 5 итераций для создания идеального прототипа.

В конечном результате каждая единица произведённого товара партии должна полностью соответствовать утверждённому образцу-матрице.

Образцы из партии (после завершения производства)

Если заказчик сомневается в качестве произведённого товара, тогда из произведённой партии выборочно отправляются изделия срочной доставкой.

Завершение производства подтверждаем одним из двух способов:

• Фото- и видеоотчёт произведённого товара в HD-качестве, снятый на хорошее оборудование на фабрике.
• Отправка заказчику физических образцов из произведённой партии (1–10 единиц) — для оценки качества.

Стоимость закупки образца включает:

В состав услуги «Закупка образцов от поставщика» входят:

• Согласования с фабрикой отправки нужных образцов
• Оплата стоимости образцов фабрике и курьерской доставки
• Получение посылки нашим специалистом
• Фото- и видеосъёмка полученных образцов
• Составление текстового отчёта с описанием характеристик каждого образца

Стоимость образцов (назначает фабрика):

• мы сразу запрашиваем у фабрик на этапе первого поиска фабрик;
• или создаём отдельную задачу, чтобы собрать информацию по стоимости образцов и условиях их изготовления.

Если необходимо доставить образцы из Китая до адреса заказчика, учитываются дополнительные затраты:

• Стоимость доставки из Китая до заказчика — зависит от общего веса и объёма посылки
• Услуга нашей компании по организации отправки посылки — 30 $

Стоимость доставки рассчитывается исходя из:

• способа доставки (ж/д, авто-, авиа-, морской транспорт);
• вида груза (разные грузы — разные тарифы);
• параметров груза (габариты, вес, объём);
• страны назначения (для разных стран действуют разные ввозные пошлины).

Мы сможем рассчитать стоимость доставки только при наличии всей указанной информации.

Наш логистический отдел не просто рассчитывает стоимость доставки и таможенных платежей — мы анализируем маршрут, упаковку, объём и способ отправки, чтобы минимизировать издержки на каждом этапе.

Мы помогаем экономить за счёт:

• выбора оптимального типа доставки (авиа / авто / ж/д / море);
• консолидации грузов от разных поставщиков;
• корректного оформления документов, чтобы избежать доплат и штрафов на таможне.

Наша компания выступает для вас в качестве поставщика — договор поставки заключается с нами, и именно мы несём полную ответственность за качество товара и сроки поставки.

Мы:

• организуем и сопровождаем весь производственный процесс;
• гарантируем соответствие товара согласованной спецификации и срокам поставки;
• берём на себя юридическую ответственность перед заказчиком.

Мы обеспечиваем целостность, качество и соответствие товара заказу.

Если при приёмке будет выявлен механический брак или отклонения от согласованного образца по нашей вине — мы:

• возмещаем стоимость товара с дефектом;
• самостоятельно забираем его у вас.