1. Термины и определения
В настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение») используются следующие термины:
- Компания — 5TH PLANET LIMITED, зарегистрированная в Гонконге, владелец и администратор Сайта
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу vinoaccs.com, включая все его поддомены и мобильные версии
- Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт
- Заявка — запрос на расчёт стоимости или производство товара, отправленный через формы Сайта
- Коммерческое предложение — документ с расчётом стоимости, условий и сроков, подготовленный Компанией в ответ на Заявку
2. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение регулирует условия использования Сайта и взаимоотношения между Компанией и Пользователем при использовании функциональности Сайта.
Сайт предоставляет следующие возможности:
- Просмотр каталога винных аксессуаров и сопутствующей продукции
- Ознакомление с информацией об услугах Компании
- Отправка заявок на расчёт стоимости или производство
- Подписка на информационную рассылку
- Просмотр статуса отправленных заявок по уникальной ссылке
3. Принятие соглашения
Пользователь принимает условия настоящего Соглашения одним из следующих способов:
- Фактом использования Сайта — просмотром любой страницы
- Отправкой заявки через формы Сайта с подтверждением согласия
- Подпиской на рассылку с подтверждением согласия
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
4. Функции Сайта
4.1. Каталог товаров
Каталог содержит примеры продукции, которую Компания может произвести или поставить. Изображения, описания, характеристики носят информационный характер. Итоговые характеристики конкретного заказа согласовываются индивидуально.
Минимальный тираж (MOQ), указанный в карточках товаров, является ориентировочным. Точные условия уточняются при согласовании заказа.
4.2. Корзина и заявка
Добавление товаров в корзину не создаёт юридически обязывающих отношений. Корзина — это инструмент формирования заявки. Юридические обязательства возникают только при подписании отдельного договора.
4.3. Страница «Моя заявка» (magic link)
После отправки заявки Пользователь получает на указанный email ссылку с уникальным токеном. По этой ссылке Пользователь может просматривать статус заявки, историю коммуникаций и прикреплённые документы.
Пользователь обязан хранить ссылку в безопасности и не передавать её третьим лицам.
4.4. Информационная рассылка
Подписка на рассылку является добровольной. Пользователь может отписаться в любой момент по ссылке из любого полученного письма.
5. Права и обязанности
5.1. Пользователь обязуется
- Предоставлять при оформлении заявок достоверную информацию
- Не использовать Сайт для распространения вредоносного кода, спама, незаконного контента
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Сайта
- Не копировать массово содержимое Сайта без письменного разрешения Компании
- Соблюдать законодательство своей страны при использовании Сайта
5.2. Компания имеет право
- Изменять функциональность и содержимое Сайта без предварительного уведомления
- Временно приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания
- Отказать в обработке заявки без объяснения причин
- Удалять данные Пользователей, нарушающих настоящее Соглашение
- Блокировать IP-адреса при попытках несанкционированного доступа
5.3. Компания обязуется
- Обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности
- Отвечать на полученные заявки в разумные сроки (как правило, до 24 часов на первое сообщение)
- Предоставлять достоверную информацию о своих услугах
6. Заявки и коммерческое предложение
6.1. Что такое заявка
Заявка, отправленная через формы Сайта, является запросом информации о стоимости и условиях производства. Заявка не является офертой и не создаёт обязательств Компании по производству или поставке товара.
6.2. Коммерческое предложение
В ответ на заявку Компания может подготовить коммерческое предложение, содержащее предварительный расчёт стоимости, сроков и условий. Срок подготовки — от 3 до 5 рабочих дней.
Коммерческое предложение действительно в течение 30 дней с момента отправки Пользователю, если иное не указано в самом документе.
6.3. Заключение договора
Производство и поставка товара осуществляются на основании отдельного двустороннего договора, подписываемого Компанией и Пользователем. Сайт и настоящее Соглашение не заменяют договор.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Права Компании
Все материалы Сайта (тексты, изображения, видео, дизайн, логотипы, структура сайта, программный код) являются собственностью Компании или используются на основании лицензий.
Запрещается без письменного разрешения Компании:
- Массовое копирование содержимого Сайта
- Использование изображений товаров в коммерческих целях
- Создание производных работ на основе материалов Сайта
- Автоматический парсинг Сайта без письменного согласия
7.2. Материалы, предоставленные Пользователем
Отправляя технические задания, чертежи, изображения и иные материалы через формы Сайта, Пользователь:
- Гарантирует, что обладает правом использования этих материалов
- Предоставляет Компании право использовать материалы для подготовки коммерческого предложения и исполнения заказа
- Сохраняет все исключительные права на свои материалы
Компания обязуется не передавать материалы Пользователя третьим лицам без необходимости исполнения заказа и не использовать их для продвижения или обучения без отдельного согласия.
8. Ограничение ответственности
8.1. Работоспособность Сайта
Компания прилагает усилия для поддержания стабильной работы Сайта, но не гарантирует его непрерывную доступность. Компания не несёт ответственности за:
- Временные сбои, технические работы, обновления
- Проблемы на стороне интернет-провайдера Пользователя
- Действия третьих лиц (DDoS-атаки, сбои облачных провайдеров)
8.2. Информация на Сайте
Информация на Сайте предоставляется «как есть». Компания стремится к актуальности и полноте информации, но не гарантирует отсутствие опечаток, устаревших данных или незначительных неточностей.
Итоговые условия по конкретной заявке согласовываются в индивидуальной переписке и договоре, а не выводятся автоматически из информации на Сайте.
8.3. Ущерб
В максимально допустимых законом пределах Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта.
9. Разрешение споров
Все споры, связанные с использованием Сайта, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
При невозможности досудебного урегулирования:
- Для Пользователей из России — спор рассматривается в соответствии с законодательством РФ и применимым законодательством Гонконга
- Для Пользователей из других юрисдикций — спор рассматривается в соответствии с законодательством Гонконга
Язык разрешения споров — русский или английский по соглашению сторон.
10. Изменения соглашения
Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу vinoaccs.com/terms.
Существенные изменения публикуются на Сайте за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.